Дата последнего обновления: 27 октября 2026 года.
Документ определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта kostromaterem.ru.
01Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kostromaterem.ru, далее Сайт, принадлежащего ООО «КОСТРОМАТЕРЕМ», далее Оператор.
Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем страницам и разделам Сайта, ко всем размещенным на нем формам и способам связи. Она распространяется на данные, которые Оператор получает через формы Сайта, по каналам связи, а также автоматически при использовании Сайта.
Продолжая использовать Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сайта.
Согласие на обработку данных, указанных в формах Сайта, оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных. Оно дается действиями пользователя в форме: отметкой в поле формы и (или) нажатием кнопки отправки. Порядок описан в самом Согласии.
02Оператор и контакты
Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.
Оператор ООО «КОСТРОМАТЕРЕМ»
ИНН 4429003912
ОГРН 1194401003972
Адрес для обращений Костромская область, г. Чухлома, ул. Доктора Малыгина, д. 7
По указанным контактам пользователь может направить запрос о своих персональных данных, потребовать их уточнения, прекращения обработки или отозвать согласие.
03Какие данные обрабатываются
В зависимости от формы и способа обращения Оператор может обрабатывать:
- имя или другое указанное пользователем обращение;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- город или регион предполагаемого строительства;
- выбранный проект, параметры будущего дома, комплектацию и ответы на вопросы расчета;
- предпочтительный способ связи и содержание комментария или сообщения;
- сведения, которые пользователь сообщает при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- сведения о взаимодействии с Оператором, необходимые для подготовки расчета и ответа на заявку;
- IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения, источник перехода;
- cookies и идентификаторы аналитических систем, если такие инструменты фактически подключены.
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать их в свободном комментарии к заявке.
04Цели и правовые основания обработки
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:
- прием и обработка заявки пользователя;
- обратная связь, уточнение проекта, участка, комплектации и других исходных данных;
- подготовка предварительного расчета и коммерческого предложения;
- подготовка к заключению, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
- запись на посещение производства или консультацию;
- обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение Сайта;
- анализ посещаемости и эффективности страниц при использовании аналитических систем;
- подтверждение факта получения согласия, обращений и ответов, защита прав и законных интересов Оператора;
- направление рекламных и информационных сообщений только при наличии необходимого согласия.
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права субъекта, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
05Действия с данными и сроки обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может выполняться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
Данные заявок, по которым договор не заключен, хранятся не дольше трех лет с даты обращения, если пользователь не отозвал согласие раньше. Данные по заключенным договорам хранятся в течение срока исполнения договора и срока хранения документов, установленного законом.
После достижения цели или утраты правового основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законодательством, если отсутствует другое законное основание для дальнейшей обработки.
06Передача, поручение обработки и хранение
Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для использования в самостоятельных целях, не связанных с заявкой пользователя или исполнением договора.
Для работы Сайта и обработки обращений отдельные операции могут поручаться владельцу платформы сайта, хостинг-провайдеру, сервису форм, CRM, сервисам электронной почты, телефонии, аналитики и иным подрядчикам, фактически участвующим в соответствующем процессе. Им передается только объем данных, необходимый для выполнения конкретной функции. Актуальный перечень таких лиц предоставляется по запросу на электронную почту Оператора.
На Сайте размещены ссылки на мессенджеры и другие внешние ресурсы. Обращаясь через них, пользователь действует по своей инициативе. Такие сервисы обрабатывают данные по собственным правилам, и Оператор не контролирует их работу.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и выполнении требований, действующих на момент такой передачи.
07Cookies и аналитика
Cookies представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Они могут применяться для технической работы Сайта, сохранения настроек, защиты форм, аналитики посещаемости и оценки эффективности страниц.
Конкретный состав cookies и аналитических инструментов зависит от фактических настроек Сайта. Продолжая использовать Сайт после уведомления об использовании cookies, пользователь подтверждает, что ознакомлен с этим порядком. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера, однако после этого отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
08Защита данных, права и обязанности пользователя
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
Пользователь, направляя данные через Сайт, подтверждает, что:
- достиг совершеннолетия и действует добровольно;
- указывает достоверные данные, принадлежащие ему либо используемые им на законном основании;
- при передаче данных третьих лиц имеет их согласие или иное законное основание;
- не указывает в свободных полях специальные категории персональных данных.
Оператор исходит из достоверности полученных данных и не отвечает за сведения, которые пользователь самостоятельно разместил в свободных полях, а также за работу внешних сервисов, выбранных пользователем для связи.
Запрос направляется по контактам из раздела 02. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи запроса с конкретными данными.
09Изменение Политики и обращения
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов обработки или бизнес-процессов. Новая редакция действует с момента ее размещения на Сайте, если в ней не указано иное. Продолжение использования Сайта после изменения Политики означает ознакомление с ее новой редакцией.
Актуальная редакция доступна пользователям в местах, где осуществляется сбор персональных данных. По вопросам обработки данных пользователь может обратиться по телефону или электронной почте Оператора, указанным в разделе 02.